Borrar tu cuenta

Se borra en el momento y no se puede deshacer.

Desde la aplicación, que es lo más rápido

Entra a tu cuenta y ve a Mi cuenta, Ajustes, Borrar cuenta. Te preguntamos dos veces y en la segunda hay que escribir la palabra BORRAR, para que nadie la borre sin querer. Al confirmar se borra en ese mismo momento.

Si ya no puedes entrar, escríbenos

Sirve igual si desinstalaste la aplicación, si olvidaste tu contraseña o si eres la madre, el padre o el tutor de quien tiene la cuenta. Escríbenos a tori@holatori.com desde el correo de la cuenta, o por el formulario de contacto, diciendo que quieres borrarla. Comprobamos que la cuenta es tuya y la borramos. Tardamos dos días hábiles como mucho.

Qué se borra

Todo lo tuyo, y de una vez: tu nombre, tu correo, tu curso, tu apodo, tus respuestas, tu avance por tema, tu XP, tu racha, tus premios, tus postalitas y tus partidas. No queda una copia esperando por si cambias de idea, no hay días de gracia y no se puede recuperar después, ni escribiéndonos. Si vuelves algún día, empiezas de cero.

Lo único que no se va contigo

Las preguntas, las explicaciones y las tarjetas son nuestras y se quedan: nunca fueron datos tuyos. Y si alguna vez nos compraste algo, la factura se queda el tiempo que la ley dominicana nos obliga a guardarla, sin tu nombre pegado a lo que estudiaste.

Si entras con Google o con Apple

Borrar tu cuenta de TORI no toca tu cuenta de Google ni la de Apple: esas son tuyas y siguen como estaban. Lo que se corta es el permiso que nos diste para usarlas como puerta de entrada.

Responde por estos datos GTRANET GLOBAL TRADE NETWORK SRL, RNC 130061841. Lo demás está en la política de privacidad.