Política de privacidad

Quién responde por tus datos

GTRANET GLOBAL TRADE NETWORK SRL, RNC 130061841, con domicilio en Manuel Perdomo #6, Naco, Santo Domingo. Para cualquier cosa de esta página escríbenos a tori@holatori.com o llámanos al 829-972-9194.

Qué guardamos

Lo que hace falta para que TORI funcione, y nada más:

• Tu cuenta. Nombre, correo, el curso que estudias y tu avatar. La clave no la guardamos: la guarda cifrada nuestro proveedor de cuentas, y nosotros no la vemos.
• Lo que estudias. Qué preguntas respondiste, cuáles acertaste, cuánto tardaste, tus sesiones, tu XP, tu racha, tus logros y tus partidas. De ahí sale la ruta: sin esto, TORI no sabría qué ponerte mañana.
• Si pagaste. Qué plan tienes, cuándo vence y el comprobante que subiste si pagaste por transferencia. Nunca el número de tu tarjeta: el pago con tarjeta pasa por nuestro procesador y la tarjeta no toca nuestros servidores.
• Qué falló. Cuando algo se rompe se guarda el error para poder arreglarlo.

No pedimos cédula, ni dirección, ni teléfono, ni fecha de nacimiento. No usamos tu cámara, tu micrófono, tus contactos ni tu ubicación. En la aplicación del teléfono pedimos permiso para notificaciones, y solo para recordarte tu racha: puedes quitarlo cuando quieras.

Para qué lo usamos

Para decidir qué practicar contigo, enseñarte tu avance, darte tus XP y tus logros, atenderte cuando escribes y arreglar lo que se rompe. También miramos los números en conjunto, sin nombres, para saber qué parte de TORI funciona y cuál no.

No usamos tus datos para publicidad. No hay anuncios en TORI, no hay rastreadores de terceros y no hay perfiles de ningún tipo.

Quién más los ve

No vendemos ni alquilamos datos a nadie. Los comparten con nosotros solo las empresas que hacen falta para que esto funcione, y cada una ve únicamente lo suyo:

• Nuestros proveedores de alojamiento y base de datos, que son quienes guardan la información y sirven la plataforma. Guardan, no usan: tienen prohibido por contrato hacer cualquier otra cosa con tus datos.
• Nuestro procesador de pagos cobra la tarjeta. Él ve la tarjeta; nosotros no.
• Tu colegio, si estás dentro de un colegio en TORI: ve tu nombre, tu avance y tus sesiones, como vería tus notas.

Estar dentro de un colegio pasa de dos maneras: porque el colegio te dio el plan, o porque tú te uniste a él con un enlace, aunque pagues tu plan por tu cuenta. En las dos, el colegio ve tu avance mientras estés en su clase. Si no te has unido a ningún colegio, ninguno ve nada tuyo.

Esos proveedores tienen servidores fuera del país, así que tus datos salen de República Dominicana para poder guardarse. Si quieres saber quiénes son en concreto, escríbenos y te lo decimos. Solo entregaríamos tus datos a una autoridad si una orden legal nos obliga.

Lo que ven los demás estudiantes

En la liga de la semana y en los duelos, tus compañeros ven tu nombre, tu avatar y tus XP. Nada más: no ven tus respuestas, ni en qué fallas, ni cuánto practicas. Puedes salirte del ranking cuando quieras desde Ajustes.

Si eres menor de edad

Casi todos los que usan TORI lo son, y por eso esto no es un párrafo de relleno. Para crear una cuenta necesitas el permiso de tu padre, madre o tutor, y es esa persona quien contrata y paga.

Tu padre, madre o tutor puede pedirnos en cualquier momento ver qué tenemos tuyo, corregirlo o borrarlo entero, escribiéndonos desde su correo. No hace falta explicar por qué.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas cuenta. Si la borras, se va todo: tu avance, tu racha, tus logros y tus criaturas. Tienes siete días para arrepentirte, y pasados esos siete días se borra de verdad y no hay forma de devolvértelo.

Y si una cuenta gratis pasa veinticuatro meses sin abrirse, la borramos nosotros. Nunca sin avisar: te escribimos dos veces, cuando falte un par de meses y cuando falte uno, y basta con entrar una vez para que el plazo vuelva a empezar y los avisos se cancelen. Una cuenta con plan activo no se borra aunque no entres.

El motivo no es el espacio. Casi todas las cuentas de TORI son de menores de edad, y guardar para siempre los datos de alguien que dejó de usar el servicio hace dos años no le sirve a nadie.

Lo único que sobrevive son los registros de los pagos, porque la ley obliga a guardarlos, y las cifras en conjunto, que ya no apuntan a nadie.

Tus derechos

Puedes borrar tu cuenta tú mismo, desde Ajustes, sin pedírselo a nadie. Y puedes escribirnos para pedir una copia de tus datos, corregir algo que esté mal, o que dejemos de usarlos. Contestamos en menos de treinta días, y casi siempre el mismo día.

Seguridad

Todo viaja cifrado, la base de datos está protegida fila por fila para que una cuenta no pueda leer la de otra, y a los datos solo llega el equipo que los necesita para trabajar. Si alguna vez pasara algo que te afecte, te lo diríamos.

Cambios

Podemos cambiar esta política cuando haga falta, y la versión que vale es siempre la que está publicada aquí, con su fecha arriba. Si algún día cambiara algo grande en qué datos pedimos o para qué los usamos, lo diríamos dentro de la plataforma. Lo demás está en los términos y condiciones.